La formation, dans les entreprises de notre Groupe, se développe dans 3 domaines différents :

• Une formation en vente, adressée au personnel de vente en boutique et itinérant,
• Une formation de base sur le comportement organisationnel, destinée aux employés du siège central,
• Une formation sur les compétences transversales destinée aux principaux managers et responsables du siège, dans les domaines de la distribution, des produits et de la production.

De plus, une formation spécifique et continue existe dans chaque entreprise du Groupe.

Chaque marque du Groupe se distingue par sa capacité à former et préparer le personnel des magasins en ce qui concerne les produits, la vente et la gestion du magasin.

Chaque marque possède un Bureau Formation spécifique qui crée, organise et dispense des cours techniques et de développement des compétences dédié aux divers métiers du secteur de la vente au détail, ouverts à tous les employés durant leur carrière.

La formation pour la force de vente est déployée et pertinente dans tous les pays où le Groupe est présent.

En 2023, environ 33.296 personnes dans le monde du retail ont bénéficié d'heures de formation via des cours présentiels et du job coaching.

L’entreprise propose en outre à ses employés les projets suivants :

• Kick off retail : parcours réservé aux nouvelles recrues afin de familiariser toutes les ressources avec le monde de la vente au détail, core business de l’entreprise (1-2 semaines d’accompagnement en magasin à effectuer durant les trois premiers mois). 
• Retail Experience : parcours proposé à toutes les fonctions en contact étroit avec les magasins (1-2 jours d’accompagnement en magasin ou avec un District Manager) en vue d’améliorer la collaboration entre le siège et le monde de la vente au détail.
• Cross Offices : soutien des différentes divisions travaillant en collaboration en vue d’améliorer la communication entre ces dernières, simplifier les processus et rationaliser les procédures.

Pour les employés des différents établissements, de la Force de Vente et des Centres Logistiques de Vallese et Castagnaro, des rencontres de formation portant sur le développement des compétences non techniques sont prévues chaque semestre :

• Leadership
• Gestion du stress
• Communication
• Intelligence émotionnelle au service de la vente

En 2023, plus de 7.131 ressources ont participé à la formation managériale.

Leaderissimi est un parcours de formation destiné aux principaux responsables du Oniverse. 

Ses contenus sont élaborés en collaboration avec des formateurs spécialisés externes en vue de créer des parcours conformes aux valeurs d’entreprise et permettre ainsi à nos responsables d’acquérir un style de leadership efficace et novateur. 

Les programmes de formation et les contenus de celles-ci sont offerts par le siège et partagés avec les branches locales de production et de commercialisation. À leur tour, ils développent localement des projets ad hoc, aussi bien de nature technique (cours Technico-commercial, de langue, etc.), que sur la gestion des équipes.

Des activités en plein air et de team building sont mises en œuvre et encouragées afin de stimuler l’esprit d’équipe des collaborateurs.