La formazione, nelle aziende del nostro Gruppo, si sviluppa su 3 aree:

• Formazione tecnica commerciale, rivolta al personale retail di negozio e itinerante;
• Formazione base sui comportamenti organizzativi, rivolta ai dipendenti della sede centrale;
• Formazione sulle soft skills, rivolta ai principali responsabili di sede, retail, prodotto e produzione.

All'interno delle singole aziende sono inoltre previsti programmi di formazione specifica e continua.

Ogni brand del Gruppo si distingue per la capacità di formare e preparare il personale dei negozi sui temi del prodotto, della vendita e della gestione dello store. 

Ogni brand ha un Ufficio Formazione dedicato che crea, organizza ed eroga corsi tecnici e di sviluppo delle competenze dedicati ai diversi ruoli del Retail fruibili dai dipendenti nel corso dell’intera vita lavorativa.

La formazione Retail è diffusa e allineata sui contenuti in tutti i paesi in cui l’azienda è presente.

Nel 2023, circa 33.296 persone del mondo Retail hanno beneficiato di ore di formazione attraverso corsi d’aula e affiancamento on the job.

L'azienda inoltre mette a disposizione per i propri dipendenti i seguenti progetti:

• Kick off retail: percorso rivolto ai nuovi assunti finalizzato ad introdurre tutte le risorse nel mondo retail, core business dell'azienda (1-2 settimane di affiancamento in store da effettuare entro i primi 3 mesi). 
• Retail Experience: percorso rivolto a tutte le figure che lavorano a stretto contatto con il mondo negozi (1-2 giorni di affiancamento in store o con District Manager) con l'obiettivo di migliorare la collaborazione tra il mondo sede e il mondo retail.
• Cross Offices: affiancamenti tra aree aziendali che collaborano con lo scopo di migliorare la comunicazione tra le stesse per semplificare i processi e snellire le procedure.

Per i dipendenti delle diverse sedi, della Forza Vendita e dei Centri Logistici di Vallese e Castagnaro sono previsti con cadenza semestrale incontri di formazione su tematiche relative allo sviluppo delle soft skills:

• Leadership
• Gestione dello stress
• Comunicazione
• Intelligenza emotiva nella vendita 

Nel corso del 2023 la formazione manageriale ha coinvolto più di 7.131 risorse.

Leaderissimi è il percorso di formazione destinato ai principali responsabili di Oniverse.

I contenuti vengono sviluppati in collaborazione con esperti formatori esterni, con lo scopo di creare percorsi in linea con i valori aziendali, che aiutino i nostri manager a sviluppare uno stile di leadership efficace e innovativo. 

I progetti e i contenuti formativi promossi dalla sede centrale vengono condivisi con le filiali commerciali e produttive, che a loro volta sviluppano localmente progetti ad hoc, sia di natura tecnica (corsi tecnico-commerciali, di lingua, etc.), sia focalizzati sulla gestione a tutto tondo della squadra.

Per stimolare lo spirito di appartenenza dei dipendenti vengono organizzate anche attività outdoor e di team building.